Influenciadora critica atendimento no Mix Mateus em Barreirinhas e recebe “chuva de críticas” nas redes sociais
O que era para ser apenas uma reclamação rotineira de consumo acabou se transformando em um debate acalorado nas redes sociais de Barreirinhas. Uma influenciadora digital local utilizou suas plataformas para denunciar a suposta falta de atendimento em uma das unidades do supermercado Mix Mateus na cidade, mas o tiro acabou saindo pela culatra.
Em um desabafo que rapidamente viralizou, a criadora de conteúdo expressou sua indignação com a ausência de funcionários nos guichês.
No entanto, a recepção do público não foi a esperada. Internautas e, supostamente, funcionários do próprio estabelecimento decidiram rebater as críticas, defendendo o direito dos trabalhadores a necessidades básicas, como pausas para ir ao banheiro e hidratação.
Os comentários nas publicações da influenciadora foram marcados por um tom de cobrança por empatia. Um usuário, identificado como funcionário do local, foi enfático ao justificar a ausência momentânea:
“Eu sou funcionário desse horário, estava no banheiro e ainda tenho direito. Até onde eu sei, não houve mudança na lei em relação ao banheiro ou mesmo tomar água”, afirmou o colaborador.
Outros seguidores foram ainda mais incisivos, sugerindo que a influenciadora estaria tentando “lacrar” ou ganhar visibilidade em cima do trabalho alheio. “O cara foi pelo menos beber uma água, mulher. Deixe de querer lacrar com essa tua beleza”, comentou um perfil.
Um internauta também não poupou críticas à postura da cliente: “Coloca o currículo lá para tu ver por que não tem gente para te atender, pois eu tenho certeza que ninguém aguentaria uma cliente como você”.
Outro diz, “Eu tenho é ódio desses tipo de cliente”.
O episódio levanta uma discussão recorrente sobre os limites da cobrança de clientes em relação a trabalhadores do setor de serviços. Enquanto consumidores exigem agilidade, a rede de apoio aos funcionários destaca que a alta demanda e o quadro reduzido, muitas vezes, levam ao desgaste dos colaboradores.
Até o fechamento desta matéria, o Grupo Mateus não havia emitido uma nota oficial sobre o ocorrido, e a influenciadora não havia se manifestado sobre a repercussão negativa dos comentários.
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