Moradores de Barreirinhas voltaram a denunciar problemas no atendimento do Viva Procon, especialmente na emissão da carteira de identidade. Segundo relatos, o agendamento pelo aplicativo está praticamente impossível, o que tem gerado frustração e atrasado a vida de quem precisa do documento.
“Já estou há três meses tentando e não consigo marcar. É muita humilhação, a gente precisa resolver coisas importantes, mas sem identidade fica tudo parado”, desabafou uma moradora.
A população cobra providências das autoridades para melhorar o sistema e garantir que o serviço atenda de fato às necessidades dos cidadãos.
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