Justiça condena Claro a pagar R$ 8 mil a estudante por assédio telefônico

A Justiça de São Paulo determinou que a operadora Claro indenize em R$ 8 mil um estudante vítima de assédio telefônico. O jovem relatou ter recebido mais de 20 ligações por dia em busca de um desconhecido chamado “Demerssom”, mesmo após informar que não conhecia a pessoa.

Segundo o processo, o estudante tentou resolver a situação cadastrando-se no site “Não Me Perturbe” e registrando reclamações no Reclame Aqui, sem sucesso. A Claro alegou que ligações indevidas configuram apenas “mero aborrecimento cotidiano” e não geram danos morais.

A juíza Renata Barros Souto Maior Baiao rejeitou a argumentação e afirmou que a repetição excessiva de chamadas, aliada ao desinteresse da empresa em solucionar o problema, afetou a esfera íntima e a qualidade de vida do consumidor.

Além da indenização, o Tribunal de Justiça determinou a suspensão imediata das ligações. A Claro ainda pode recorrer da decisão.