Turistas relatam problemas com guias em travessia dos Lençóis Maranhenses

Uma denúncia nas redes sociais acendeu um alerta sobre a qualidade e a segurança dos serviços de guiamento turístico no Parque Nacional dos Lençóis Maranhenses. Um grupo de visitantes que optou pela modalidade de caminhada imersiva relatou uma experiência classificada como “totalmente fora do esperado” para os padrões da região.

Entre os principais problemas apontados pelos turistas estão:

• Retenção em pontos de apoio: Relatos de falta de pagamento aos pontos de apoio locais por parte da organização, o que gerou constrangimento e impediu temporariamente a saída dos turistas.

  

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• Problemas de comunicação: Ausência crônica de orientações básicas sobre o percurso e a logística.

• Conduta profissional: Comportamento estressado por parte do condutor e substituição do guia responsável sem qualquer aviso prévio aos clientes.

• Desamparo técnico: Falta de instruções essenciais que eram visivelmente fornecidas a outros grupos que realizavam o mesmo trajeto.

A influenciadora e turista @bekovacs utilizou suas redes sociais para expor a situação e alertar futuros viajantes sobre a importância de checar o histórico dos prestadores de serviço antes de contratar a travessia.

“É por esse motivo que eu não indico um serviço sem conhecer o trabalho da pessoa antes. Quando eu falei que viria fazer a travessia, muitos de vocês me pediram indicação, e ao invés de indicar eu não vou recomendar”, desabafou.

Em contrapartida, a visitante destacou o contraste entre o serviço contratado e o padrão de outras agências que operavam na mesma região: “Ao longo da travessia, cruzei com grupos que nitidamente víamos a diferença no cuidado e por ter visto de perto, vou deixar a indicação do @caicaratrekking pra vocês. Estávamos na mesma hospedagem na Queimada dos Britos e achei muito legal a forma em que os guias cuidavam dos grupos.”

Próximos Passos

Diante da gravidade dos fatos narrados, especialistas do setor apontam que é indispensável a intervenção do órgão gestor do parque e das associações de guias locais. Espera-se que o guia credenciado envolvido seja chamado para prestar esclarecimentos e, se necessário, passe por recapacitação ou sofra as sanções administrativas cabíveis para garantir que a imagem do destino e a segurança dos usuários não sejam prejudicadas.